21世紀人才是企業發展的關鍵要素 ，誰擁有人才 ，誰就掌握了在市場競爭中致勝的法寶 ，上海凱時尊龍堅信人才是發展的動力源泉。
一直以來 ，公司領導重視人才 、培育人才 ，並且為人才提供了廣闊的發展空間 。公司在招攬人才的同時 ，更加注重人才的培養。
為了進一步提升公司中高層管理團隊的管理技能 ，讓管理人員更好地適應公司的發展需要 。10月30—31日 ，公司開展了為期兩天
的“管理的基本常識”培訓課程 。
本次培訓特邀企業管理資深講師蘇清老師進行現場授課 。蘇老師用豐富的理論和典型案例 ，深入淺出地為學員們介紹了什麽是
管理 ，領導力如何提升 ，從管理者的計劃管理 、目標管理 、管理者對上下的溝通 、有效的激勵等多個模塊 ，就如何提升領導者的
領導力 ，成為創造績效的管理者進行了深入解讀 。
在講企業管理的“管理”之前 ，蘇老師先就“什麽是公司”的話題與大家進行了深入的探討 ，分別從公司與家的概念區別 ，支持
公司戰略的目標 ，公司內的交換關係 、公司的不確定性等方麵讓參訓人員對公司的理解有了更進一步的認識 。
公司不是一個家 ；在公司中人與人公平而非平等 ；對於公司中的每個人機會是公平的 ，但並不是公司對每個人都是平等的 ，公司
隻保護強者 ；公司處在不確定的商業世界中 ，這就要求管理者要有混沌思維 ，學會換位思考 ，對下屬有包容及理解能力 ，不要以“
自我”為中心 ，公司要構建自己的彈性能力 ，在公司內部打破均衡狀態 ，才能讓公司更有活力 ，更有競爭力 。
什麽是管理 ？管理是管什麽 ？管理者的工作重點是什麽 ？管理是否有對錯 ？衡量管理水平的標準是什麽 ？我公司的中層管理者大
都是技術出身 ，精力主要用在提升專業技能上 ，對管理認識及管理技巧掌握較少 ，人際關係技能 、組織技能及解決衝突矛盾的技能需
要加強 。通過蘇老師對“什麽是管理”的講述 ，讓大家重新對管理有了顛覆性的認識 ，打破了以往對管理的傳統認知 。
管理就是讓下屬明白什麽是重要的 ，處在不同層級的管理者有不同的工作重點 ；管理不談對錯，談麵對事實解決問題 ：管理過
程中不要刻意分析誰對誰錯 ，所謂矛盾都是思考的麵不廣所致 ；管理是管事 ，而不是管人 ；衡量管理水平的唯一標準是個人目標與
組織目標合二為一 ；管理就是讓一線員工得到資源並可運用資源 。
有效的管理 ，首先具備為績效負責的管理觀 ，管理隻對績效負責 ，苦勞 、態度與品德不等於功勞 、能力與才幹 ；管理是一種責任、
權力 、利益的分配 ，管理始終為經營服務 ；有效管理者的三個特征 ：一是有效的時間管理 ；二是係統管理 ，三是培養接班人 ，人的
培養是管理者的職責所在 。計劃管理 、流程管理和組織管理被稱為基礎管理 ，這是企業生存的關鍵 。戰略管理和文化管理是更高一
個層麵的管理 ，不要把他們放在企業管理的基礎上來做 ，那樣會適得其反 。
領導力是一種能力 ：發動群眾解決問題的能力 ；組織群眾達成目標的能力 ；影響別人的能力 ；現實工作中 ，太多的管理者混淆
了領導者與領導力兩個概念 ，領導者隻是一種身份，而領導力是一種能力 ，領導者隻有具備了領導力才能真正承擔起解決問題的責
任 ；當領導意味著更高的地位 ，更大的權力 ，更多的金錢誘惑 ，這是大多數人想要的 ，而發揮領導力意味著挺身而出 ，承擔責任 ，
解決大家麵對的難題 ，這是少數人才有的興趣 ，凱時尊龍要做一個有效的管理者就應具備超強的領導力 。
授課老師通過對計劃的推動 ，目標的合理性 ，目標的執行與分解 、目標達成等幾個方麵 ，圍繞核心問題 ，以案例為牽引 、講授
與研討並存的講課方式 ，讓凱時尊龍認識到目標是不合理的 ，凱時尊龍不應該探究目標的合理性 ，而要探討目標的必要性 ，同時目標的製定
要包含他人的目標 ，才能充分整合一切可以利用的資源 ，目標的實現首先要將目標進行有效的分解 ；找到目標實現的動機 、能力與
資源 ，才能達成凱時尊龍的目標 。
衝突有一個發展的過程 ，工作中難免會遇到意見不一致 ，衝突必然存在 ，有人就有江湖 ；凱時尊龍如何避免衝突 ，如何預防衝突 ？這
就要求凱時尊龍要加強溝通 ，掌握不同層次的溝通必須注意的不同要領 ，做到有效聆聽 、有效溝通 。
任何一個人都需要外在的激勵與內在的激勵 ，激勵應充分站在對方的立場 ，了解對方的需求 ，給對方帶來滿足感及成就感 ；作
為管理者的凱時尊龍要充分運用以下最有效的激勵技巧 ：
員工表現傑出時 ，上司親自道賀 ；
上司親自寫信表揚好員工 ；
以工作的表現作為升遷的基礎 ；
管理者公開表揚優秀員工 ；
管理者召開會議公開獎勵部門或個人表現優良者 。
通過此次培訓 ，提升了參訓人員管理工作的實務技巧 ，加深了對管理知識的認識 ，相信這些“新鮮管理的血液”一定可以不負
囑托 、凝心聚力 、在崗位上進一步提升管理的質量 ，更好地履行自己的管理責任 。
